よくある質問
注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
ご注文の商品が発送されると、注文追跡情報へのリンクが記載されたメール通知が届きます。追跡情報が見つからない場合は、info@walt-technogy.co.jp までメールでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご注文の変更またはキャンセルはできますか？
迅速な生産体制を心がけておりますので、変更が必要な場合は、すぐにinfo@walt-technogy.co.jpまでメールでご連絡ください。変更が間に合えば、ご注文内容を更新いたします。変更が間に合わなかった場合、カスタマイズ不可の商品については、迅速かつ簡単に交換または返品を承ります。
ご注文はいつ届きますか？
通常、ご注文は1～3営業日で処理されます。ご注文の商品が発送された後、お届けにかかる時間はお住まいの地域によって異なります。天候や年末年始などの繁忙期には遅延が発生する場合がございます。できる限りご希望通りのお届けに努めさせていただきます。最短で一週間以内にお届けすることができます。
配送先はどこですか？
全国47都道府県に配送しており、ご指定の配送先住所に基づいて標準料金を請求いたします。
私書箱やAPO/FPO住所への配送は可能ですか？
申し訳ございませんが、私書箱やAPO/FPO住所への配送は承っておりません。
荷物は配達済みと表示されていますが、実際には受け取っていません。どうすればいいですか?
以下の点をご確認ください。
ご注文の住所が正しいことをご確認ください。
配送業者からの配達未遂通知をご確認ください。
それでも荷物が見つからない場合は、info@walt-technogy.co.jpまでご連絡ください。
